Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Khoa, chúng tôi gặp chị Lò Thị Anh ở bản Phiêng Tâm đến làm thủ tục hành chính. Sau thời gian ngắn, hồ sơ của chị đã được giải quyết. “Cán bộ xã nhiệt tình hướng dẫn nên công việc rất thuận lợi. Không chỉ tôi mà nhiều chị em trong bản không còn e ngại khi cần phải công chứng hay chứng thực giấy tờ cần thiết” - chị Anh cho biết.

Với 3.387 hồ sơ được tiếp nhận từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đạt tỷ lệ giải quyết trước hạn, đúng hạn 100% và mức độ hài lòng của người dân trên 99%. Qua đó cho thấy hiệu quả rõ rệt của công tác cải cách hành chính và tinh thần phục vụ ngày càng chuyên nghiệp.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Khoa luôn tận tình, trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Được thành lập trên cơ sở hợp nhất 2 xã: Phúc Khoa và Mường Khoa (cũ), xã Mường Khoa có diện tích tự nhiên 168,82km2, gồm 8 dân tộc sinh sống tại 15 bản với dân số 12.737 người.

Năm 2025, dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy, HĐND và sự chỉ đạo, điều hành của UBND xã, địa phương đã hoàn thành và hoàn thành vượt mức hầu hết các chỉ tiêu kinh tế - xã hội đề ra. Bộ mặt nông thôn của xã tiếp tục đổi thay, trong đó: thu nhập bình quân đầu người trên địa bàn đạt 39 triệu đồng/năm; tỷ lệ hộ nghèo giảm còn 3,18%, hộ cận nghèo 6,07%. 354 người được giải quyết việc làm, đạt 101,4% kế hoạch; làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng 11 người, đạt 157% kế hoạch… Trong năm qua, xã tiếp tục duy trì và phát triển các ngành công nghiệp có lợi thế như: thủy điện, chế biến nông nghiệp. Trên địa bàn xã hiện có 7 dự án thủy điện, trong đó 3 thủy điện hoàn thành đưa vào sử dụng cùng 9 công ty, hợp tác xã chế biến chè, góp phần tạo thêm nhiều việc làm tại chỗ, nâng cao thu nhập cho người dân.

Song song với phát triển kinh tế, công tác xây dựng Đảng, chính quyền và hệ thống chính trị đạt nhiều kết quả. Sau khi hợp nhất, qua triển khai đồng bộ các giải pháp, toàn Đảng bộ kết nạp 16 đảng viên mới, đạt 106,7% kế hoạch, nâng tổng số đảng viên lên 479 đồng chí. Đánh giá, phân loại tổ chức và đảng viên năm 2025, có 7/34 tổ chức đảng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

Để bộ máy đi vào hoạt động hiệu quả, tạo sự thống nhất trong quản lý và điều hành, trên cơ sở các quy định của pháp luật và hướng dẫn của cấp trên, xã đã ban hành, điều chỉnh quy chế làm việc của Đảng ủy, HĐND, UBND; cụ thể hóa chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng cơ quan, bộ phận và từng chức danh công tác; xác định rõ trách nhiệm cá nhân gắn với trách nhiệm tập thể, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu.

Bí thư Đảng ủy xã Lò Văn Biên cho biết: Việc phân công được thực hiện theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ thẩm quyền, rõ trách nhiệm”, bảo đảm mỗi nhiệm vụ có đơn vị chủ trì, có cơ quan phối hợp và có thời hạn hoàn thành cụ thể. Thông qua việc rà soát, điều chỉnh và tổ chức thực hiện phân công, phân nhiệm, đã khắc phục căn bản tình trạng chồng chéo, trùng lặp nhiệm vụ, đồng thời hạn chế nguy cơ bỏ sót công việc, nâng cao tính chủ động, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Hoạt động của Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội xã có nhiều đổi mới, sâu sát, gần gũi nhân dân, từ đó, củng cố khối đại đoàn kết trong Đảng bộ và nhân dân. Việc ứng dụng VneID trong giải quyết thủ tục hành chính, kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của chính quyền đã tạo thuận lợi cho người dân trong giải quyết công việc.

Đồng chí Nguyễn Trọng Hài - Phó Chủ tịch UBND xã chia sẻ: Nhiều cán bộ, công chức công tác xa nhà, song đều khắc phục khó khăn, nêu cao tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng chấp hành sự phân công, điều động, bố trí nhân sự của tổ chức để thực hiện tốt nhất nhiệm vụ được giao. Trên cơ sở kết quả đạt được, xã tiếp tục xây dựng bộ máy chính quyền hoạt động hiệu lực, hiệu quả, vì người dân và doanh nghiệp phục vụ. Chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là cán bộ chủ chốt, bảo đảm đủ uy tín, năng lực, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Phát huy mạnh mẽ tinh thần đoàn kết, ý chí tự lực, tự cường, khát vọng vươn lên của mỗi cán bộ, đảng viên và nhân dân, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.